Page - ONS BD

Terms & Conditions

ONS BD-তে অর্ডার করার আগে আমাদের শর্তাবলি জেনে নিন।

৳

১. Cash on Delivery

আমাদের ওয়েবসাইটে ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা রয়েছে। পণ্য হাতে পাওয়ার পর নির্ধারিত মূল্য ও প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে।

↗

২. ডেলিভারি চার্জ

অর্ডার করার পর পণ্য গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানালে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করতে হবে। অর্ডার করার আগে পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ নিশ্চিত হয়ে নিন।

✓

৩. ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য যাচাই

ডেলিভারি ম্যান উপস্থিত থাকতেই পণ্যের বাহ্যিক অবস্থা, মডেল ও রং যাচাই করুন। প্যাকেট খোলার অনুমতি কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের নিয়মের ওপর নির্ভর করতে পারে। কোনো সমস্যা থাকলে পণ্য গ্রহণের আগেই আমাদের জানান।

৪. সাধারণ Return Policy

পণ্য গ্রহণ ও ব্যবহার করার পর শুধু পছন্দ পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত কারণে সাধারণত Return নেওয়া হয় না। অর্ডার করার আগে পণ্য সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

✓

৫. Damaged বা Defective Product

ডেলিভারির সময় পণ্য ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে ডেলিভারি ম্যানকে জানান এবং সম্ভব হলে ছবি বা ভিডিও প্রমাণ রাখুন। যাচাই সাপেক্ষে Return বা Replacement-এর ব্যবস্থা করা হবে। দ্রুত আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৬. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও সম্পূর্ণ ঠিকানা দিয়ে অর্ডার করুন। অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পণ্যের বিবরণ, মূল্য এবং প্রযোজ্য চার্জ যাচাই করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোট

ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্যের অভিযোগ যত দ্রুত সম্ভব জানান। প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার ও আইনগত অধিকার এই শর্তাবলির মাধ্যমে বাতিল করা হবে না।