১. ভূমিকা

ONS BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-তে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের নিয়ম সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বশীলভাবে ব্যবহারের চেষ্টা করি।

২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার গ্রহণ, পণ্য ডেলিভারি এবং কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• ক্রেতার নাম ও মোবাইল নম্বর
• ডেলিভারির ঠিকানা ও এলাকা
• অর্ডার করা পণ্য, মূল্য ও অর্ডারের ইতিহাস
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের সময় দেওয়া তথ্য
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য, যেমন ব্রাউজার, ডিভাইস ও IP address

৩. আপনার তথ্য কী কাজে ব্যবহার করা হয়

• অর্ডার নিশ্চিত ও প্রসেস করতে
• পণ্য ডেলিভারি এবং ডেলিভারি সংক্রান্ত যোগাযোগ করতে
• অর্ডারের সমস্যা সমাধান ও কাস্টমার সাপোর্ট দিতে
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও সেবার মান উন্নত করতে
• প্রযোজ্য আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে

৪. তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনারের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।

ওয়েবসাইট পরিচালনা, প্রযুক্তিগত সেবা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রেও প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারী বা আইনগত কর্তৃপক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে, যেখানে প্রযোজ্য। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি না।

৫. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসংগত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া যায় না।

৬. Cookies ও প্রযুক্তিগত তথ্য

ওয়েবসাইটের প্রয়োজনীয় কার্যক্রম, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

অর্ডার পরিচালনা, কাস্টমার সাপোর্ট, ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণ এবং প্রযোজ্য আইনগত প্রয়োজন পূরণের জন্য যতদিন যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজন, ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে নিষ্পত্তি করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৮. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আইনগত বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৯. Third-Party Website

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য ওয়েবসাইট বা তৃতীয় পক্ষের সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব সেবার গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণে থাকে। কোনো বাহ্যিক সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের Privacy Policy পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০. Privacy Policy পরিবর্তন

আমাদের সেবা, কার্যক্রম বা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তনের কারণে এই Privacy Policy হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। সর্বশেষ সংস্করণ জানতে নিয়মিত এই পেজটি দেখে নিন।

১১. যোগাযোগ

Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে ONS BD-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত যোগাযোগের মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Website: https://www.onsbd.online