⚠️ গুরুত্বপূর্ণ:
ডেলিভারির পর কোনো প্রোডাক্ট রিটার্ন বা রিফান্ড সম্ভব নয়। প্রোডাক্ট গ্রহণের সময় অবশ্যই চেক করুন।

🌟 Refund & Returns Policy — ONS BD

আমরা চাই আপনার শপিং এক্সপেরিয়েন্স মসৃণ এবং নিশ্চিন্তময় হোক।
কিছু বিষয় আগে থেকেই জানলে ভালো, যাতে পরে কোনো অসুবিধা না হয়।


🌟 প্রোডাক্ট চেক করা জরুরি

প্রোডাক্ট ডেলিভারি পেলে সঙ্গে সঙ্গে চেক করুন

  • প্যাকেজ ঠিক আছে কিনা

  • প্রোডাক্ট ত্রুটিমুক্ত কিনা


🚚 কখন রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ হবে

  • শুধুমাত্র সেই প্রোডাক্ট যা ডেলিভারি পাওয়ার সময় ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ

  • এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে আমাদের ফোন করুন: 01744360858

  • প্রোডাক্ট পাঠান: Kalishankarpur, Kushtia


❌ রিটার্ন/রিফান্ড সম্ভব নয় এমন পণ্য

  • খাওয়ার বা দ্রুত নষ্ট হওয়ার জিনিস (খাবার, ফুল ইত্যাদি)

  • স্বাস্থ্য ও পার্সোনাল কেয়ার প্রোডাক্ট, ইন্টিমেট বা স্যানিটারী আইটেম

  • গিফট কার্ড

  • সফটওয়্যার বা ডিজিটাল ডাউনলোডেবল প্রোডাক্ট


🎁 গিফট পলিসি

  • যদি প্রোডাক্টটি গিফট হিসেবে কেনা হয়ে থাকে এবং সমস্যা থাকে, আমরা গিফট ক্রেডিট দেব।

  • সাধারণ অর্ডারের ক্ষেত্রে, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ সরাসরি অর্ডারকারীর জন্য।


📦 শিপিং এবং রিটার্ন খরচ

  • প্রোডাক্ট গ্রহণের সময় চেক করা বাধ্যতামূলক।

  • ডেলিভারি পাওয়ার পর কোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সম্ভব নয়।


📞 সহায়তার জন্য যোগাযোগ

কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে ফোন করুন: 01744360858


বিঃদ্রঃ

  • ডেলিভারির পর কোনো প্রোডাক্ট রিটার্ন করা যাবে না।

  • প্রোডাক্ট গ্রহণের সময় চেক করা বাধ্যতামূলক।